| Kode Mata Kuliah | IF6181 / 3 SKS |
|---|
| Penyelenggara | 235 - Informatics / STEI |
|---|
| Kategori | Lecture |
|---|
| Bahasa Indonesia | English |
|---|
| Nama Mata Kuliah | Rekayasa Layanan Teknologi Informasi | Information Technology Service Engineering |
|---|
| Bahan Kajian | - Service Industry
- Service System
- Service Management
- Service Science
- Service Design
- Service Engineering
|
|
|---|
| Capaian Pembelajaran Mata Kuliah (CPMK) | - Mahasiswa mampu mengidentifikasi dan menganalisis permasalahan dalam industri layanan teknologi informasi, termasuk sistem layanan, manajemen layanan, dan desain layanan, untuk menemukan solusi yang tepat.
- Mahasiswa mampu merancang dan mengimplementasikan solusi layanan teknologi informasi, termasuk penggunaan service engineering dan teknik desain layanan yang relevan.
- Mahasiswa mampu mengevaluasi efektivitas dan efisiensi solusi layanan teknologi informasi yang telah diterapkan, serta mengidentifikasi peluang untuk peningkatan lebih lanjut.
|
|
|---|
| Metode Pembelajaran | Ceramah
Diskusi
Studi Kasus
Proyek | |
|---|
| Modalitas Pembelajaran | Luring Sinkron
Daring Asinkron | |
|---|
| Jenis Nilai | ABCDE |
|---|
| Metode Penilaian | Proyek, Studi Kasus, UTS, UAS | |
|---|
| Catatan Tambahan | | |
|---|